返金ポリシー

【返品・交換について】

■ 返品可能な場合
以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
・商品に不備・破損があった場合。
・ご注文と異なる商品が届いた場合。
・配送中の事故により商品が損傷していた場合。

■ 返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできません。

■ 返品できない場合
・冷凍食品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。
・お客様都合による返品（イメージ違い、注文間違いなど）。
・商品到着後、開封・使用された商品。
・セール品や限定商品（該当する場合）。

■ 返金方法
ご購入時の決済方法と同じ方法で返金いたします。
・クレジットカード・電子決済：カード会社を通じて返金。
・銀行振込：ご指定の口座へ振込（振込手数料は弊社負担）。
・代金引換：銀行振込にて返金。

■ 返送料
・不良品・誤配送の場合：弊社負担。
・お客様都合の場合：お客様負担（返品可能な場合のみ）。

■ お問い合わせ先
メール：info@lazaniya.com
電話：0422-26-1354
営業時間：9:00〜17:00（休業日を除く）